購入する お問い合わせ

よくある質問

購入前の不安を、短く整理します。

購入前後の疑問をまとめて確認できます

商品や配送、返品、ギフト、Podcastについて、よくあるご質問をまとめています。
条件の正確な確認が必要な場合は、各詳細ページもあわせてご覧ください。

商品 配送・返品 ギフト・法人

注文方法

通常の注文はどこからできますか?

一般のお客様向けの主なご注文は、生活企画ショップからお願いします。

生活企画ショップ で価格・在庫・決済方法をご確認のうえ、ご注文ください。

価格・在庫の最新情報はどこで確認できますか?

価格・在庫・購入条件の最新情報は、生活企画ショップでご確認ください。

生活企画ショップ | 詳細は 注文方法

個別注文・組み合わせ注文・郵便振替の相談はできますか?

はい。個別注文、組み合わせ注文、郵便振替のご相談は、オンラインショップではなくメールでお受けします。

info@yukimaro.com または お問い合わせページ よりご連絡ください。

商品について

豆と粉、どちらを選べばいいですか?

コーヒーミルをお持ちの方はをおすすめします。飲む直前に挽くと、香りのピークをそのまま楽しめます。

ミルをお持ちでない方や、手軽さを優先したい方はをお選びください。また、道具が一切不要なドリップバッグも用意しています。

開封後の保存方法を教えてください。

直射日光・高温多湿を避け、密閉できる容器に入れて常温保存してください。冷蔵・冷凍保存の場合は、結露が起きないよう使用前に常温に戻してからお使いください。

開封後はなるべく早めにお使いいただくと、風味をよく楽しめます。

賞味期限の目安を教えてください。

賞味期限は、保存された珈琲をおいしく飲める期間の目安です。商品パッケージに記載しています。焙煎後の鮮度を保つため、お早めにお使いいただくことをおすすめします。

詳しくは購入ページ(オンラインショップ)の商品説明をご確認ください。

「風味期限」とは何ですか?

千代田珈琲が大切にしている「風味期限」は、贅沢珈琲本来の香りと風味を、できるだけよい状態で楽しんでいただくための独自の目安です。賞味期限とは別の考え方です。

50g入りの少量包装を採用し、製造年月日から2カ月を「風味期限」としています。香りと風味を楽しみ切っていただくための工夫であり、店主からお客様へのお願いでもあります。

詳しくは こだわりページ「風味期限というこだわり」 をご覧ください。風味期限を過ぎた商品の交換については 配送・送料・返品ページ もあわせてご確認ください。

どのくらいの量から注文できますか?

現在ご案内中の商品容量とセット内容は、生活企画ショップでご確認ください。

アフターブレンドとはどういう製法ですか?

豆をブレンドしてから焙煎する「プレミックス」ではなく、豆をそれぞれ単独で最適に焙煎してから、後で重ね合わせる製法です。

豆ごとの個性を活かしながら調和させるため、手間はかかりますが、余韻まで整った一杯になります。詳しくは こだわりページ をご覧ください。

お届け・送料について

送料はいくらですか?

送料は注文内容・お届け先の地域によって異なります。最新の送料は生活企画ショップの購入ページでご確認ください。

詳しくは 配送・送料・返品ページ もご参照ください。

注文してからいつ届きますか?

発送日数・お届け目安は生活企画ショップの商品ページをご確認ください。

配送・送料・返品ページ に目安を記載しています。

支払い方法を教えてください。

支払い方法と利用可能な決済サービスは、生活企画ショップの購入ページでご確認ください。

領収書は発行できますか?

領収書の発行については、生活企画ショップの仕組みに準じます。詳しくは 配送・送料・返品ページ または お問い合わせ よりご連絡ください。

返品・交換について

商品が届いたら、すぐに確認した方がいいですか?

お届け後、なるべく早めに商品の状態をご確認ください。万一、不良品・破損・誤発送の場合はお早めにご連絡ください。

返品・交換はできますか?

不良品・誤発送の場合は対応いたします。食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けが難しい場合があります。

詳しくは 配送・送料・返品ページ および 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

ギフト・法人について

ギフト対応はできますか?

はい、ギフトのご注文はお気軽にお問い合わせください。のし・まとめ注文など、ご要望に応じて対応いたします。

詳しくは ギフト・法人ページ をご覧ください。

法人・オフィス向けの注文はできますか?

法人・オフィス向けのまとめ注文も承っています。数量・ご要望などを お問い合わせ よりお気軽にご連絡ください。

Podcast について

Podcast はどこで聴けますか?

このサイト内の Podcast ページ では、第1回(EP01)を公開中です。外部配信プラットフォームは準備中のため、配信先が確定次第、Podcast ページおよび各 SNS でお知らせします。

音声を聴くことが難しい場合や、音を出せない環境でも楽しめますか?

はい。各エピソードには文字で読むための本文を用意しています。Podcast ページの本文 からご覧いただけます。

解決しない場合は

上記に該当しない場合や、詳しい内容を確認したい場合は、お気軽にご連絡ください。
※ 返信は平日営業時間内に対応いたします。