よくある質問
購入前の不安を、短く整理します。
購入前後の疑問をまとめて確認できます
商品や配送、返品、ギフト、Podcastについて、よくあるご質問をまとめています。
条件の正確な確認が必要な場合は、各詳細ページもあわせてご覧ください。
注文方法
通常の注文はどこからできますか?
一般のお客様向けの主なご注文は、生活企画ショップからお願いします。
生活企画ショップ で価格・在庫・決済方法をご確認のうえ、ご注文ください。
個別注文・組み合わせ注文・郵便振替の相談はできますか?
はい。個別注文、組み合わせ注文、郵便振替のご相談は、オンラインショップではなくメールでお受けします。
info@yukimaro.com または お問い合わせページ よりご連絡ください。
商品について
豆と粉、どちらを選べばいいですか?
コーヒーミルをお持ちの方は豆をおすすめします。飲む直前に挽くと、香りのピークをそのまま楽しめます。
ミルをお持ちでない方や、手軽さを優先したい方は粉をお選びください。また、道具が一切不要なドリップバッグも用意しています。
開封後の保存方法を教えてください。
直射日光・高温多湿を避け、密閉できる容器に入れて常温保存してください。冷蔵・冷凍保存の場合は、結露が起きないよう使用前に常温に戻してからお使いください。
開封後はなるべく早めにお使いいただくと、風味をよく楽しめます。
賞味期限の目安を教えてください。
賞味期限は、保存された珈琲をおいしく飲める期間の目安です。商品パッケージに記載しています。焙煎後の鮮度を保つため、お早めにお使いいただくことをおすすめします。
詳しくは購入ページ(オンラインショップ)の商品説明をご確認ください。
「風味期限」とは何ですか?
千代田珈琲が大切にしている「風味期限」は、贅沢珈琲本来の香りと風味を、できるだけよい状態で楽しんでいただくための独自の目安です。賞味期限とは別の考え方です。
50g入りの少量包装を採用し、製造年月日から2カ月を「風味期限」としています。香りと風味を楽しみ切っていただくための工夫であり、店主からお客様へのお願いでもあります。
詳しくは こだわりページ「風味期限というこだわり」 をご覧ください。風味期限を過ぎた商品の交換については 配送・送料・返品ページ もあわせてご確認ください。
どのくらいの量から注文できますか?
現在ご案内中の商品容量とセット内容は、生活企画ショップでご確認ください。
アフターブレンドとはどういう製法ですか?
豆をブレンドしてから焙煎する「プレミックス」ではなく、豆をそれぞれ単独で最適に焙煎してから、後で重ね合わせる製法です。
豆ごとの個性を活かしながら調和させるため、手間はかかりますが、余韻まで整った一杯になります。詳しくは こだわりページ をご覧ください。
お届け・送料について
送料はいくらですか?
送料は注文内容・お届け先の地域によって異なります。最新の送料は生活企画ショップの購入ページでご確認ください。
詳しくは 配送・送料・返品ページ もご参照ください。
注文してからいつ届きますか?
発送日数・お届け目安は生活企画ショップの商品ページをご確認ください。
配送・送料・返品ページ に目安を記載しています。
支払い方法を教えてください。
支払い方法と利用可能な決済サービスは、生活企画ショップの購入ページでご確認ください。
領収書は発行できますか?
領収書の発行については、生活企画ショップの仕組みに準じます。詳しくは 配送・送料・返品ページ または お問い合わせ よりご連絡ください。
返品・交換について
商品が届いたら、すぐに確認した方がいいですか?
お届け後、なるべく早めに商品の状態をご確認ください。万一、不良品・破損・誤発送の場合はお早めにご連絡ください。
返品・交換はできますか?
不良品・誤発送の場合は対応いたします。食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けが難しい場合があります。
詳しくは 配送・送料・返品ページ および 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
ギフト・法人について
Podcast について
Podcast はどこで聴けますか?
このサイト内の Podcast ページ では、第1回(EP01)を公開中です。外部配信プラットフォームは準備中のため、配信先が確定次第、Podcast ページおよび各 SNS でお知らせします。
音声を聴くことが難しい場合や、音を出せない環境でも楽しめますか?
はい。各エピソードには文字で読むための本文を用意しています。Podcast ページの本文 からご覧いただけます。
解決しない場合は
上記に該当しない場合や、詳しい内容を確認したい場合は、お気軽にご連絡ください。
※ 返信は平日営業時間内に対応いたします。